Bir Sayfa Seçin

Sıkça Sorulan Sorular

Shoppanel anketleri ve nasıl üye olacağımız hakkında bilgi edinin. Her sorunun cevabını bu sayfadan alın.

Nasıl üye olabilirim?

Shoppanel’e kaydolmak ücretsizdir.

Üyemiz olmak için ana sayfadan ülkenizi seçmeniz gerekiyor. Seçtiğiniz ödeme yöntemi için kullandığınız adresle aynı olan bir e-posta adresiyle hesabınızı oluşturun. Bu adım çok önemli!

Size uygun anketleri almak için profilinizi mümkün olduğunca fazla bilgi ile doldurun. Profilinizde daha fazla bilgi varsa, anketleri daha sık alacaksınız.

Posta kodum neden kabul edilmiyor?

Lütfen bir kez daha kayıt olmayı deneyin ve posta kodunu doğru yazdığınızdan emin olun. Arada boşluk bırakmadan elle yazılmalıdır (Google’da bulabilirsiniz). Hala aynı mesajı alıyorsanız, bize sorunun ekran görüntüsünü gönderin; daha fazla araştırmak için sorumlu departmanla iletişime geçelim.

Şifreyi unutursam ne olur?

Aşağıdaki adımları izleyerek şifrenizi kolayca sıfırlayabilirsiniz:

  • Giriş sayfasına git
  • Oturum açma alanının altındaki “Şifremi unuttum” seçeneğini tıklayın
  • Şimdi anket portalına kaydolmak için kullandığınız e-posta adresini yazın
  • Size hemen şifrenizi sıfırlamak için bir bağlantı içeren bir e-posta göndereceğiz
  • Gelen kutunu kontrol et
  • E-postadaki bağlantıya tıklayın
  • Yeni bir şifre belirleyin
Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Şifrenizi değiştirmek için şu adımları izleyin:

  • Öncelikle profil sayfanıza gidin.
  • Bundan sonra, Güvenlik bölümüne gidin.
  • Oradan yeni bir şifre oluşturabileceksiniz.
Neden hiç anket daveti almıyorum?

Aldığınız davetlerin sayısı, yaşadığınız ülkeye bağlıdır. Belirli ülkelerdeki katılımcılar, diğer bazı yerlerdeki panelistlerden daha fazla davet alır. Ayrıca katılımcılar yaş, cinsiyet, alışkanlıklar, eğitim düzeyi vb. kriterlere göre seçilir.

Tüm bu gereksinimler, anket gönderen pazarlama ajansları tarafından belirlenir.

Önerdiğimiz bir şey, profilinizi mümkün olduğunca fazla bilgi ile doldurmanızdır. Bunu yaparak, size en uygun anketleri alacaksınız. Aynı şekilde, profiliniz daha fazla bilgi içeriyorsa, bunları daha sık alacaksınız.

Neden bir anket için kalifiye değilim?

Bazı anketler için, profilinizde yer almayan belirli özelliklere dayalı olarak önceden bir hedef grup belirlenir. Bu nedenle, anket için bir e-posta davetiyesi almış olsanız bile, anketin hedef grubunun bir parçası olmadığınız ortaya çıkabilir.

Anketler için genellikle belirli hedef grupların gerekli olduğu bir durumdur. Bazen, hedeflenen sınav grubuna uyup uymadığınızı kontrol etmek için az sayıda sorudan oluşan bir “ön anket” vardır. Bilgisayar, söz konusu anketin sorularını yanıtlamaya yeterli olmadığınızı anlarsa, anketten çıkarılırsınız. Bu genellikle ilk birkaç soruda ve çok nadir durumlarda anketin ilerleyen bölümlerinde gerçekleşir. Bu gibi durumlarda, anket kaydedilmez.

Profilinizi mümkün olduğunca fazla bilgi ile doldurmanızı öneririz. Bunu yapmak, bunun bir daha başınıza gelmesini önleyecek ve yalnızca size uygun anketleri alacaksınız.

Neden kapalı bir anket için davet aldım?

Her zaman ihtiyacımız olandan daha fazla insanı davet ediyoruz. Bunun nedeni, anketlerimize kaç kişinin katılacağını önceden söyleyemememizdir. Bunu yapmak, müşterilerimize belirli bir süre içinde gerekli sayıda katılımcıya ulaşıldığını garanti etmek için hayati önem taşımaktadır.

Program, ankete katılmaya hak kazanması gereken herkese davetiye gönderir. Bu bir süreç olduğu için davetiyeyi herkes aynı anda almaz. Bazıları daveti diğerlerinden daha erken alır, ancak daveti almaya hazır olan herkes bir noktada onu alır. Panelistlerin anket davetlerini alma sırası üzerinde herhangi bir kontrolümüz yoktur.

Öte yandan, anketi gönderen ajansların yalnızca belirli sayıda tamamlanmış ankete ihtiyacı vardır. Bu sayıya ulaşıldığında anket kapatılır.

Önerdiğimiz şeylerden biri, size uygun anketleri alabilmeniz için profilinizi mümkün olduğunca fazla bilgi ile doldurmanızdır. Ayrıca, profilinizde daha fazla bilgi varsa anketleri daha sık alacaksınız.

Bir anket neden davette belirtilenden farklı bir süre alıyor?

Ara sıra bir ankete davet edildiğiniz olabilir, ancak başlattığınızda birkaç örnek sorudan sonra elenirsiniz. Bu, gerekli hedef grupla eşleşmemeniz nedeniyle oluşabilir.

Aynısı anket zaten kapalıyken de geçerli olabilir. Böyle bir durumda sistemimiz hemen sizin için yeni bir anket arayacaktır. Anketi tamamlayabilirseniz, elbette bu anketin ücretini alacaksınız.

Daha uzun bir anket için daha yüksek, daha kısa bir anket için daha düşük bir ücret alacaksınız.

Farklı bir miktar para almanızın veya anketin davetiyede belirtilenden daha uzun olmasının nedeni, ayrı bir ankete katıldığınızı gösterir.

Yanlışlıkla anketten çıkarsam neden ankete devam edemiyorum?

Her anket bağlantısı yalnızca bir kez tıklanabilir. Bu nedenle anket sırasında ara vermek maalesef mümkün değildir. Ayrıca, tarayıcı penceresini kapattıktan sonra anketi yeniden başlatmak mümkün değildir.

Maalesef çoklu katılım ve benzeri dolandırıcılık türlerinden kaçınmak için bu şekilde ilerlememiz gerekiyor. Her anketi bir oturuşta tamamlamanız önerilir.

Uzun süreli hareketsizlik durumunda internet bağlantısında kısa süreli kesintiler olabilir. Bu, anketin iptal edilmesine neden olabilir. Güvenlik nedeniyle ve uluslararası pazar araştırması yönergeleri nedeniyle bir ankete devam edilemez ve sonuçlar analize dahil edilemez.

Anketi tamamladıktan sonra bakiyem neden aynı?

Çoğu zaman teknik nedenlerden dolayı ödülü profilde hemen görmek mümkün değildir. Tamamlanan anketin onayını alır almaz sizi anında ödüllendireceğiz.

Bakiyemi nasıl kontrol edebilirim?

Bakiyenizi Shoppanel profilinizden kontrol edebilirsiniz.

Paramı nasıl çekebilirim?

Ödül almak için anketlerin tamamlanması gerekir.

Ödeme eşiği, seçilen ödeme yöntemine bağlıdır.

Ödeme eşiğine ulaştığınızda, seçtiğiniz ödeme yöntemini kullanarak parayı transfer edebilirsiniz. Ödeme yönteminin, anketleri tamamlamak için kullandığınız e-posta adresine bağlı olması gerektiğini unutmayın. Ülkeniz için mevcut olan ödeme yöntemlerini profilinizde “Ödüller” bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Paranın transfer edilmesi ne kadar sürer?

Bazen ödemenin kaydedilmesi birkaç iş günü sürebilir. Bunun nedeni teknik nedenlerden ve muhasebe amaçlıdır. 5 iş günü içinde ödenmezse, lütfen bizimle buradan iletişime geçin.

Üyeliğimi nasıl sonlandırabilirim?

Profilinizde oturum açın ve Abonelikten Çık’ı tıklayın. Ardından, sayfadaki talimatları izlemeniz yeterlidir. Ayrıca, haber bültenlerinin alt kısmındaki bağlantı aracılığıyla doğrudan bülten aboneliğinden çıkabilirsiniz.

Bunun, henüz ödenmemiş para da dahil olmak üzere tüm verilerinizi sileceğini lütfen unutmayın. Yeni bir profil oluşturabilirsiniz. Ancak, diğer işlem verileriyle birlikte tüm para gitmiş olacak.

Müşteri destek ekibinizle nasıl iletişim kurabilirim?

SSS sayfamızda tüm sorularınıza yanıt bulamadıysanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Aşağıdaki formu doldurun, ekibimiz en kısa sürede size geri dönecektir.

Bize Ulaşın

Sorunuzun cevabını bulamıyorsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Formu doldurun, ekibimiz en kısa sürede size geri dönecektir.

5 + 4 =