Select Page

Pogosto zastavljena vprašanja

Izvedite več o anketah Shoppanel in kako postati naš član. Dobite odgovore na vsa vprašanja kar na tej strani.

Kako lahko postanem član?

Registracija na Shoppanel je brezplačna.

Če želite postati naš član, morate na domači strani izbrati svojo državo. Ustvarite svoj račun z e-poštnim naslovom, ki je enak naslovu, ki ga uporabljate za izbrani način plačila. Ta korak je zelo pomemben!

Izpolnite svoj profil s čim več informacijami, da boste prejeli ankete, ki vam ustrezajo. Ankete boste prejemali pogosteje, če bo vaš profil vseboval več informacij.

Zakaj moja poštna številka ni sprejeta?

Poskusite se registrirati še enkrat in preverite, ali ste pravilno vnesli poštno številko. Vtipkajte ga ročno, brez presledka (najdete ga na Googlu). Če še vedno prejemate isto sporočilo, nam pošljite posnetek zaslona težave in obrnili se bomo na pristojni oddelek, da jo dodatno razišče.

Kaj če pozabim geslo?

Geslo lahko preprosto ponastavite tako, da sledite naslednjim korakom:

  • Pojdite na stran za prijavo
  • Pod poljem za prijavo kliknite »Pozabil sem geslo«.
  • Zdaj vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za registracijo na anketnem portalu
  • Takoj vam bomo poslali e-poštno sporočilo s povezavo za ponastavitev gesla
  • Preverite vaš poštni predal
  • Kliknite povezavo v e-poštnem sporočilu
  • Nastavite novo geslo
Kako lahko spremenim svoje geslo?

Če želite spremeniti geslo, sledite tem korakom:

  • Najprej pojdite na stran svojega profila.
  • Po tem pojdite na razdelek Varnost.
  • Od tam boste lahko ustvarili novo geslo.
Zakaj ne prejmem nobenega povabila k anketi?

Število povabil, ki jih prejmete, je odvisno od države, v kateri živite. Udeleženci v določenih državah prejmejo več povabil kot panelisti na nekaterih drugih lokacijah. Prav tako so udeleženci izbrani glede na starost, spol, navade, stopnjo izobrazbe itd.

Vse te zahteve postavljajo marketinške agencije, ki pošiljajo ankete.

Ena stvar, ki vam jo predlagamo, je, da izpolnite svoj profil s čim več informacijami. S tem boste prejeli ankete, ki vam najbolj ustrezajo. Prav tako jih boste prejemali pogosteje, če bo vaš profil vseboval več informacij.

Zakaj nisem kvalificiran za anketo?

Pri nekaterih raziskavah je ciljna skupina določena vnaprej na podlagi določenih lastnosti, ki niso vključene v vaš profil pri nas. Zato se lahko zgodi, da niste del ciljne skupine ankete, čeprav ste prejeli vabilo k anketi po elektronski pošti.

Pogosto se zgodi, da so za raziskave potrebne določene ciljne skupine. Včasih obstaja “predhodna anketa”, ki je sestavljena iz majhnega števila vprašanj, s katerimi preverimo, ali ustrezate ciljni skupini izpraševalcev. Če računalnik ugotovi, da niste kvalificirani za odgovarjanje na vprašanja zadevne ankete, boste izločeni iz ankete. To se običajno zgodi pri prvih nekaj vprašanjih in v zelo redkih primerih kasneje v anketi. V takšnih okoliščinah anketa ni registrirana.

Predlagamo, da svoj profil izpolnite s čim več informacijami. S tem boste preprečili, da bi se vam to ponovilo in prejeli boste le ankete, ki so vam primerne.

Zakaj sem dobil povabilo za zaprto anketo?

Vedno povabimo več ljudi, kot jih potrebujemo. To je zato, ker ne moremo vnaprej povedati, koliko ljudi bo sodelovalo v naših anketah. To je bistvenega pomena, da našim strankam zagotovimo, da bo zahtevano število udeležencev doseženo v določenem času.

Program pošilja vabila vsem, ki bi morali biti kvalificirani za anketo. Ker gre za proces, povabila ne prejmejo vsi hkrati. Nekateri vabilo prejmejo prej kot drugi, a vsi, ki bodo vabilo nastavljeni, ga bodo nekoč prejeli. Nimamo nadzora nad vrstnim redom, v katerem panelisti prejmejo povabila k anketi.

Po drugi strani pa agencije, ki pošljejo anketo, potrebujejo le določeno število izpolnjenih anket. Ko je to število doseženo, se anketa zaključi.

Ena stvar, ki vam jo predlagamo, je, da izpolnite svoj profil s čim več informacijami, da boste prejeli ankete, ki vam ustrezajo. Prav tako boste pogosteje prejemali ankete, če bo vaš profil vseboval več informacij.

Zakaj anketa traja drugače kot je bilo navedeno v vabilu?

Občasno se lahko zgodi, da ste povabljeni k anketi, a ko jo začnete, vas po nekaj vzorčnih vprašanjih izločijo. To se lahko zgodi, ker se ne ujemate z zahtevano ciljno skupino.

Enako lahko velja, ko je anketa že zaključena. V takem primeru bo naš sistem takoj poiskal novo anketo za vas. Če boste anketo lahko izpolnili, boste za to anketo seveda prejeli plačilo.

Za daljšo anketo boste prejeli višje nadomestilo, za krajšo pa nižje.

Razlog, zakaj prejemate drugačen znesek denarja ali je anketa daljša, kot je navedeno v vabilu, pomeni, da ste sodelovali v ločeni anketi.

Zakaj ne morem nadaljevati ankete, če jo pomotoma zapustim?

Vsako povezavo ankete je mogoče klikniti samo enkrat. Zaradi tega si med anketiranjem žal ne moremo vzeti odmora. Prav tako ankete ni mogoče ponovno zagnati po zaprtju okna brskalnika.

Na žalost moramo tako nadaljevati, da se izognemo večkratnemu sodelovanju in podobnim vrstam goljufij. Priporočljivo je, da vsako anketo izpolnite naenkrat.

V primeru daljše nedejavnosti lahko pride do kratkih prekinitev internetne povezave. To lahko vodi do prekinitve ankete. Iz varnostnih razlogov in zaradi mednarodnih smernic za raziskave trga raziskave ni mogoče nadaljevati in rezultatov ni mogoče vključiti v analizo.

Zakaj je moje stanje po izpolnitvi ankete enako?

Pogosto zaradi tehničnih razlogov nagrade ni mogoče takoj videti na profilu. Takoj ko prejmemo potrdilo o izpolnjeni anketi, vas bomo takoj nagradili.

Kako lahko preverim svoje stanje?

Svoje stanje lahko preverite na svojem profilu Shoppanel.

Kako lahko dvignem svoj denar?

Če želite prejeti nagrado, morate izpolniti ankete.

Prag izplačila je odvisen od izbranega načina plačila.

Ko dosežete prag plačila, lahko nakažete denar s plačilnim sredstvom, ki ga izberete. Upoštevajte, da mora biti način plačila povezan z istim e-poštnim naslovom, ki ga uporabljate za izpolnjevanje anket. Načine plačila, ki so na voljo za vašo državo, lahko preverite v svojem profilu v razdelku »Nagrade«.

Koliko časa traja prenos denarja?

Včasih lahko traja nekaj delovnih dni, da se plačilo evidentira. To je zaradi tehničnih razlogov in knjigovodskih razlogov. Če ni izplačan v 10 delovnih dneh, nas kontaktirajte tukaj.

Kako lahko prekinem svoje članstvo?

Prijavite se v svoj profil in kliknite Odjava. Nato preprosto sledite navodilom na strani. Prav tako se lahko odjavite od novic neposredno preko povezave na dnu novic.

Upoštevajte, da bodo s tem izbrisani vsi vaši podatki, vključno z denarjem, ki še ni bil izplačan. Ustvarite lahko nov profil. Vendar bo ves denar skupaj z drugimi podatki o transakcijah izginil.

Kako se lahko obrnem na vašo skupino za podporo strankam?

Če na naši strani s pogostimi vprašanji niste našli odgovorov na vsa vaša vprašanja, ne oklevajte in nas kontaktirajte. Izpolnite spodnji obrazec in naša ekipa vam bo odgovorila v najkrajšem možnem času.

Kontaktiraj nas

Če ne najdete odgovora na svoje vprašanje, nas kontaktirajte. Izpolnite obrazec in naša ekipa vam bo odgovorila v kratkem.

2 + 4 =