Select Page

Bieži uzdotie jautājumi

Uzziniet par Shoppanel aptaujām un to, kā kļūt par mūsu dalībnieku. Saņemiet atbildes uz katru jautājumu tieši šajā lapā.

Kā es varu kļūt par biedru?

Reģistrācija Shoppanel ir bez maksas.

Lai kļūtu par mūsu biedru, mājaslapā jāizvēlas sava valsts. Izveidojiet savu kontu, izmantojot e-pasta adresi, kas ir tāda pati kā adrese, kuru izmantojat izvēlētajam maksājuma veidam. Šis solis ir ļoti svarīgs!

Aizpildiet savu profilu ar pēc iespējas vairāk informācijas, lai saņemtu jums piemērotas aptaujas. Jūs saņemsiet aptaujas biežāk, ja jūsu profilā būs vairāk informācijas.

Kāpēc mans pasta indekss netiek pieņemts?

Lūdzu, mēģiniet reģistrēties vēl vienu reizi un pārliecinieties, vai esat pareizi ievadījis pasta indeksu. Tas jāievada manuāli, bez atstarpēm (to var atrast Google). Ja joprojām saņemat to pašu ziņojumu, nosūtiet mums problēmas ekrānuzņēmumu, un mēs sazināsimies ar atbildīgo nodaļu, lai to turpinātu izmeklēt.

Ko darīt, ja es aizmirsu paroli?

Jūs varat viegli atiestatīt savu paroli, veicot šādas darbības:

  • Dodieties uz pieteikšanās lapu
  • Zem pieteikšanās zonas noklikšķiniet uz “Aizmirsu savu paroli”.
  • Tagad ierakstiet e-pasta adresi, kuru izmantojāt, reģistrējoties aptauju portālā
  • Mēs nekavējoties nosūtīsim jums e-pastu ar saiti paroles atiestatīšanai
  • Pārbaudiet iesūtni
  • Noklikšķiniet uz saites e-pastā
  • Iestatiet jaunu paroli
Kā es varu nomainīt savu paroli?

Lai mainītu paroli, veiciet šīs darbības:

  • Pirmkārt, dodieties uz sava profila lapu.
  • Pēc tam dodieties uz sadaļu Drošība.
  • No turienes jūs varēsiet izveidot jaunu paroli.
Kāpēc es nesaņemu nevienu uzaicinājumu piedalīties aptaujā?

Saņemto ielūgumu skaits ir atkarīgs no valsts, kurā dzīvojat. Dalībnieki noteiktās valstīs saņem vairāk ielūgumu nekā diskusiju dalībnieki dažās citās vietās. Tāpat dalībnieki tiek atlasīti pēc vecuma, dzimuma, paradumiem, izglītības līmeņa u.c.

Visas šīs prasības nosaka mārketinga aģentūras, kas sūta aptaujas.

Viena lieta, ko mēs iesakām, ir aizpildīt savu profilu ar pēc iespējas vairāk informācijas. To darot, jūs saņemsiet jums vispiemērotākās aptaujas. Tāpat jūs tos saņemsit biežāk, ja jūsu profilā būs vairāk informācijas.

Kāpēc es neesmu kvalificēts aptaujai?

Dažām aptaujām mērķa grupa tiek noteikta iepriekš, pamatojoties uz noteiktām īpašībām, kas nav iekļautas jūsu profilā ar mums. Tāpēc var gadīties, ka jūs neesat daļa no aptaujas mērķa grupas, lai gan esat saņēmis e-pasta uzaicinājumu uz aptauju.

Bieži vien aptaujām ir nepieciešamas noteiktas mērķa grupas. Dažkārt tiek veikta “pirmsaptauja”, kas sastāv no neliela skaita jautājumu, lai pārbaudītu, vai jūs atbilstat mērķgrupai. Ja dators atklās, ka neesat kvalificēts, lai atbildētu uz attiecīgās aptaujas jautājumiem, jūs tiksiet izņemts no aptaujas. Tas parasti notiek dažos pirmajos jautājumos un ļoti retos gadījumos vēlāk aptaujā. Šādos apstākļos aptauja netiek reģistrēta.

Mēs iesakām aizpildīt savu profilu ar pēc iespējas vairāk informācijas. Šādi rīkojoties, tas ar jums vairs neatkārtosies, un jūs saņemsiet tikai jums piemērotas aptaujas.

Kāpēc es saņēmu uzaicinājumu uz slēgtu aptauju?

Mēs vienmēr aicinām vairāk cilvēku, nekā mums vajag. Tas ir tāpēc, ka mēs nevaram iepriekš pateikt, cik cilvēku piedalīsies mūsu aptaujās. Tas ir ļoti svarīgi, lai garantētu mūsu klientiem, ka noteiktā laikā tiek sasniegts nepieciešamais dalībnieku skaits.

Programma nosūta ielūgumus ikvienam, kam vajadzētu būt kvalificētam aptaujai. Tā kā tas ir process, ne visi saņem ielūgumu vienlaikus. Daži saņem ielūgumu agrāk nekā citi, bet visi, kas ir gatavi saņemt ielūgumu, to saņems kādā brīdī. Mēs nekontrolējam kārtību, kādā komisijas dalībnieki saņem aptaujas uzaicinājumus.

Savukārt aģentūrām, kuras nosūta aptauju, nepieciešams tikai noteikts skaits aizpildītu aptauju. Kad šis skaitlis ir sasniegts, aptauja tiek slēgta.

Viena lieta, ko mēs iesakām, ir aizpildīt savu profilu ar pēc iespējas vairāk informācijas, lai saņemtu jums piemērotas aptaujas. Turklāt, ja jūsu profilā būs vairāk informācijas, jūs saņemsiet aptaujas biežāk.

Kāpēc aptaujas veikšana prasa atšķirīgu laiku, nekā norādīts uzaicinājumā?

Reizēm var gadīties, ka tiekat uzaicināts uz aptauju, taču, to uzsākot, pēc pāris izlases jautājumiem jūs tiekat izslēgts. Tas var notikt tāpēc, ka jūs neatbilstat vajadzīgajai mērķa grupai.

Tas pats var attiekties uz gadījumiem, kad aptauja jau ir slēgta. Šādā gadījumā mūsu sistēma nekavējoties meklēs jums jaunu aptauju. Ja varēsiet aizpildīt aptauju, jūs, protams, saņemsiet atlīdzību par šo aptauju.

Par ilgāku aptauju saņemsiet lielāku atlīdzību, bet par īsāku – mazāku.

Iemesls, kāpēc saņemat citu naudas summu vai aptauja ir garāka, nekā norādīts uzaicinājumā, norāda, ka esat piedalījies atsevišķā aptaujā.

Kāpēc es nevaru turpināt aptauju, ja nejauši izeju no tās?

Katra aptaujas saite ir noklikšķināma tikai vienu reizi. Šī iemesla dēļ aptaujas laikā diemžēl nav iespējams ieturēt pauzi. Tāpat nav iespējams atsākt aptauju pēc pārlūkprogrammas loga aizvēršanas.

Diemžēl mums ir jārīkojas šādi, lai izvairītos no vairākkārtējas līdzdalības un līdzīga veida krāpšanas. Katru aptauju vēlams aizpildīt vienā sēdē.

Ilgstošas ​​neaktivitātes gadījumā var rasties īslaicīgi interneta savienojuma pārtraukumi. Tas var novest pie tā, ka aptauja var tikt pārtraukta. Drošības apsvērumu dēļ un starptautisko tirgus izpētes vadlīniju dēļ aptauju nevar turpināt un rezultātus nevar iekļaut analīzē.

Kāpēc mans atlikums pēc aptaujas aizpildīšanas ir tāds pats?

Bieži vien tehnisku iemeslu dēļ nav iespējams uzreiz redzēt balvu profilā. Tiklīdz saņemsim apstiprinājumu par aizpildīto aptauju, mēs jūs uzreiz apbalvosim.

Kā es varu pārbaudīt savu bilanci?

Jūs varat pārbaudīt savu atlikumu savā Shoppanel profilā.

Kā es varu izņemt savu naudu?

Lai saņemtu atlīdzību, ir jāaizpilda aptaujas.

Izmaksas slieksnis ir atkarīgs no izvēlētā maksājuma veida.

Kad esat sasniedzis maksājumu slieksni, varat pārskaitīt naudu, izmantojot izvēlēto maksājuma veidu. Ņemiet vērā, ka maksājuma veidam ir jābūt saistītam ar to pašu e-pasta adresi, kuru izmantojat aptauju aizpildīšanai. Savā valstī pieejamos maksājuma veidus varat pārbaudīt sava profila sadaļā “Atlīdzības”.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai pārskaitītu naudu?

Dažkārt var paiet dažas darba dienas, līdz maksājums tiek reģistrēts. Tas ir tehnisku iemeslu un grāmatvedības iemeslu dēļ. Ja tā netiek izmaksāta 10 darba dienu laikā, lūdzu, sazinieties ar mums šeit.

Kā es varu pārtraukt savu dalību?

Pierakstieties savā profilā un noklikšķiniet uz Atcelt abonementu. Pēc tam vienkārši izpildiet lapā sniegtos norādījumus. Varat arī atteikties no jaunumu saņemšanas tieši, izmantojot saiti biļetenu apakšā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka tādējādi tiks dzēsti visi jūsu dati, tostarp nauda, ​​kas vēl nav izmaksāta. Varat izveidot jaunu profilu. Tomēr visa nauda, ​​kā arī citi darījumu dati būs pazuduši.

Kā es varu sazināties ar jūsu klientu atbalsta komandu?

Ja nevarējāt atrast atbildes uz visiem saviem jautājumiem mūsu FAQ lapā, sazinieties ar mums. Aizpildiet zemāk esošo veidlapu, un mūsu komanda ar jums sazināsies pēc iespējas ātrāk.

Sazinies ar mums

Ja nevarat atrast atbildi uz savu jautājumu, droši sazinieties ar mums. Aizpildiet veidlapu, un mūsu komanda ar jums sazināsies tuvākajā laikā.

14 + 2 =