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자주 묻는 질문

Shoppanel 설문조사와 회원이 되는 방법에 대해 알아보십시오. 이 페이지에서 바로 모든 질문에 대한 답을 얻으십시오.

회원가입은 어떻게 하나요?

Shoppanel 등록은 무료입니다.

회원이 되려면 홈페이지에서 국가를 선택해야 합니다. 선택한 결제 수단에 사용하는 이메일 주소와 동일한 이메일 주소로 계정을 만드세요.이 단계는 매우 중요합니다!

귀하에게 적합한 설문 조사를 받으려면 가능한 한 많은 정보로 귀하의 프로필을 작성하십시오. 프로필에 더 많은 정보가 있으면 설문조사를 더 자주 받게 됩니다.

내 우편 번호가 허용되지 않는 이유는 무엇입니까?

한 번 더 등록을 시도하고 우편번호를 올바르게 입력했는지 확인하십시오. 공백 없이 수동으로 입력해야 합니다(Google에서 찾을 수 있음). 여전히 같은 메시지가 표시되는 경우 문제의 스크린샷을 보내주시면 담당 부서에 연락하여 자세히 조사하겠습니다.

비밀번호를 잊은 경우 어떻게 합니까?

다음 단계에 따라 비밀번호를 쉽게 재설정할 수 있습니다.

  • 로그인 페이지로 이동
  • 로그인 영역 아래의 “비밀번호 찾기”를 클릭하십시오.
  • 이제 설문조사 포털에 등록할 때 사용한 이메일 주소를 입력하세요.
  • 비밀번호 재설정 링크가 포함된 이메일을 즉시 보내드립니다.
  • 받은 편지함을 확인
  • 이메일의 링크를 클릭하세요.
  • 새 비밀번호 설정
비밀번호는 어떻게 변경하나요?

비밀번호를 변경하려면 다음 단계를 따르세요.

  • 먼저 프로필 페이지로 이동합니다.
  • 그런 다음 보안 섹션으로 이동하십시오.
  • 거기에서 새 암호를 만들 수 있습니다.
설문 조사 초대를 받지 못하는 이유는 무엇입니까?

수신하는 초대 수는 거주하는 국가에 따라 다릅니다. 특정 국가의 참가자는 다른 지역의 토론자보다 더 많은 초대를 받습니다. 또한 참가자는 연령, 성별, 습관, 교육 수준 등에 따라 선택됩니다.

이러한 모든 요구 사항은 설문 조사를 보내는 마케팅 대행사에서 설정합니다.

우리가 제안하는 한 가지는 가능한 한 많은 정보로 프로필을 채우는 것입니다. 그렇게 함으로써 당신에게 가장 잘 맞는 설문조사를 받게 될 것입니다. 마찬가지로 프로필에 더 많은 정보가 포함되어 있으면 더 자주 받게 됩니다.

설문 조사 자격이 없는 이유는 무엇입니까?

일부 설문조사의 경우 귀하의 프로필에 포함되지 않은 특정 특성을 기반으로 대상 그룹이 미리 설정됩니다. 이것이 귀하가 설문 조사에 대한 이메일 초대를 받았음에도 불구하고 귀하가 설문 조사 대상 그룹의 일부가 아닌 경우가 발생할 수 있는 이유입니다.

설문조사에 특정 대상 그룹이 필요한 경우가 많습니다. 때로는 대상 수험자 집단에 맞는지 확인하기 위해 소수의 질문으로 구성된 “사전 설문 조사”가 있습니다. 귀하가 해당 설문 조사의 질문에 답할 자격이 없다고 컴퓨터가 인식하는 경우 귀하는 설문 조사에서 제외됩니다. 이것은 일반적으로 처음 몇 개의 질문에서 발생하며 매우 드물게 나중에 설문조사에서 발생합니다. 이러한 상황에서는 설문조사가 등록되지 않습니다.

가능한 한 많은 정보로 프로필을 작성하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 이러한 일이 다시 발생하지 않으며 귀하에게 적합한 설문조사만 받게 됩니다.

비공개 설문조사 초대를 받은 이유는 무엇입니까?

우리는 항상 필요한 것보다 더 많은 사람들을 초대합니다. 얼마나 많은 사람들이 설문조사에 참여할지 미리 알 수 없기 때문입니다. 이렇게 하는 것은 정해진 시간 내에 필요한 참가자 수에 도달하도록 고객에게 보장하는 데 매우 중요합니다.

이 프로그램은 설문 조사 자격이 있는 모든 사람에게 초대장을 보냅니다. 프로세스이기 때문에 모든 사람이 동시에 초대를 받는 것은 아닙니다. 어떤 사람들은 다른 사람들보다 먼저 초대를 받지만, 초대를 받도록 설정된 모든 사람들은 언젠가는 초대를 받게 될 것입니다. 패널 멤버가 설문 조사 초대를 받는 순서는 제어할 수 없습니다.

반면 설문조사를 보내는 기관은 일정 수의 설문조사만 완료하면 됩니다. 해당 숫자에 도달하면 설문 조사가 종료됩니다.

우리가 제안하는 한 가지는 귀하에게 적합한 설문 조사를 받을 수 있도록 귀하의 프로필에 가능한 한 많은 정보를 입력하는 것입니다. 또한 프로필에 더 많은 정보가 있으면 설문조사를 더 자주 받게 됩니다.

설문 조사에 초대에 표시된 시간과 다른 시간이 소요되는 이유는 무엇입니까?

설문 조사에 초대되는 경우가 가끔 발생할 수 있지만 설문 조사를 시작하면 몇 가지 샘플 질문 후에 탈락합니다. 이는 필수 대상 그룹과 일치하지 않기 때문에 발생할 수 있습니다.

설문조사가 이미 종료된 경우에도 동일하게 적용될 수 있습니다. 이 경우 저희 시스템은 귀하를 위해 즉시 새 설문조사를 검색합니다. 귀하가 설문 조사를 완료할 수 있다면 당연히 이 설문 조사에 대한 보상을 받게 됩니다.

설문조사가 길면 더 높은 보상을 받고 더 짧은 설문조사는 더 낮은 보상을 받게 됩니다.

다른 금액을 받고 있거나 설문 조사가 초대장에 명시된 것보다 긴 이유는 귀하가 별도의 설문 조사에 참여했음을 나타냅니다.

실수로 설문조사를 종료한 경우 설문조사를 계속할 수 없는 이유는 무엇입니까?

각 설문조사 링크는 한 번만 클릭할 수 있습니다. 따라서 아쉽게도 설문 조사 중 휴식을 취할 수 없습니다. 또한 브라우저 창을 닫은 후에는 설문조사를 다시 시작할 수 없습니다.

안타깝게도 다중 참여 및 유사한 유형의 사기를 방지하기 위해 이와 같이 진행해야 합니다. 한 번에 각 설문 조사를 완료하는 것이 좋습니다.

오랫동안 사용하지 않으면 인터넷 연결이 잠시 중단될 수 있습니다. 이로 인해 설문 조사가 중단될 수 있습니다. 보안상의 이유와 국제 시장 조사 지침으로 인해 설문 조사를 계속할 수 없으며 결과를 분석에 포함할 수 없습니다.

설문 조사를 완료한 후에도 잔액이 동일한 이유는 무엇입니까?

기술적인 이유로 인해 프로필에서 수상 내역을 즉시 확인할 수 없는 경우가 많습니다. 완료된 설문 조사에 대한 확인을 받는 즉시 즉시 보상해 드립니다.

잔액은 어떻게 확인할 수 있나요?

Shoppanel 프로필에서 잔액을 확인할 수 있습니다.

어떻게 돈을 인출할 수 있습니까?

리워드를 받으려면 설문조사를 완료해야 합니다.

지불 한도액은 선택한 지불 방법에 따라 다릅니다.

지불 기준액에 도달하면 선택한 지불 방법을 사용하여 금액을 이체할 수 있습니다. 지불 방법은 설문 조사를 완료하는 데 사용하는 것과 동일한 이메일 주소에 연결되어 있어야 합니다.“리워드” 섹션 아래 프로필에서 해당 국가에서 사용 가능한 결제 방법을 확인할 수 있습니다.

돈을 송금하는 데 얼마나 걸립니까?

경우에 따라 지불이 등록되는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다. 이것은 기술적인 이유와 부기 목적 때문입니다. 영업일 기준 10일 이내에 지급되지 않으면 여기로 문의해 주세요.

멤버십을 종료하려면 어떻게 해야 하나요?

프로필에 로그인하고 구독 취소를 클릭합니다. 그런 다음 페이지의 지침을 따르기만 하면 됩니다. 뉴스레터 하단에 있는 링크를 통해 직접 뉴스레터 구독을 취소할 수도 있습니다.

아직 지불되지 않은 금액을 포함하여 모든 데이터가 삭제됩니다. 새 프로필을 만들 수 있습니다. 그러나 다른 거래 데이터와 함께 모든 돈이 사라집니다.

고객 지원팀에 어떻게 연락할 수 있습니까?

FAQ 페이지에서 모든 질문에 대한 답변을 찾을 수 없는 경우 주저하지 말고 문의하십시오. 아래 양식을 작성하시면 저희 팀이 최대한 빨리 연락을 드릴 것입니다.

문의하기

귀하의 질문에 대한 답을 찾을 수 없다면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 양식을 작성하시면 저희 팀이 곧 연락을 드릴 것입니다.

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