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よくある質問

Shoppanel アンケートとメンバーになる方法について学びます。 このページですべての質問への回答を入手してください。

どうすれば会員になれますか?

Shoppanelへの登録は無料です。

メンバーになるには、ホームページで国を選択する必要があります。 選択した支払い方法に使用するアドレスと同じメール アドレスでアカウントを作成します。 このステップは非常に重要です!

あなたに合ったアンケートを受け取るために、できるだけ多くの情報をプロフィールに入力してください。 プロフィールの情報が多いほど、アンケートを受け取る頻度が高くなります。

郵便番号が受け付けられないのはなぜですか?

もう一度登録してみて、郵便番号が正しく入力されていることを確認してください。 間にスペースを入れずに手動で入力する必要があります (Google で見つけることができます)。 それでも同じメッセージが表示される場合は、問題のスクリーンショットをお送りください。担当部署に連絡してさらに調査します。

パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?

次の手順に従って、パスワードを簡単にリセットできます。

  • ログインページに移動
  • ログインエリアの下にある「パスワードを忘れた」をクリックします
  • ここで、調査ポータルへの登録に使用した電子メール アドレスを入力します。
  • パスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールがすぐに送信されます
  • メールチェックしてみて
  • メール内のリンクをクリック
  • 新しいパスワードを設定する
パスワードを変更するにはどうすればよいですか?

パスワードを変更するには、次の手順に従います。

  • まず、プロフィールページにアクセスします。
  • その後、セキュリティセクションに移動します。
  • そこから、新しいパスワードを作成できます。
調査への招待状が届かないのはなぜですか?

受け取る招待状の数は、お住まいの国によって異なります。特定の国の参加者は、他の場所のパネリストよりも多くの招待状を受け取ります。 また、参加者は、年齢、性別、習慣、教育レベルなどに応じて選択されます。

これらの要件はすべて、調査を送信するマーケティング代理店によって設定されます。

私たちがお勧めすることの 1 つは、プロフィールにできるだけ多くの情報を入力することです。 そうすることで、あなたに最適なアンケートを受け取ることができます。 同様に、プロフィールに多くの情報が含まれていると、より頻繁にメッセージを受け取ることができます。

調査の資格がないのはなぜですか?

一部の調査では、当社のプロファイルに含まれていない特定の特性に基づいて、ターゲット グループが事前に設定されます。 これが、調査への招待メールを受け取ったにもかかわらず、調査のターゲット グループの一部ではない場合がある理由です。

調査には特定のターゲット グループが必要な場合がよくあります。 場合によっては、少数の質問で構成される「事前調査」があり、対象の受験者グループに適合しているかどうかを確認します。 問題のアンケートの質問に回答する資格がないことをコンピュータが認識した場合、アンケートから除外されます。 これは通常、最初のいくつかの質問で発生し、非常にまれなケースですが、調査の後半で発生します。 このような状況では、調査は登録されません。

プロフィールにはできるだけ多くの情報を入力することをお勧めします。 そうすることで、これが再びあなたに起こるのを防ぎ、あなたに適したアンケートだけを受け取ることができます.

非公開調査への招待状を受け取ったのはなぜですか?

私たちはいつも必要以上の人を招待します。これは、何人の人が調査に参加するかを事前に知ることができないためです.これを行うことは、一定の時間内に必要な参加者数に到達することをお客様に保証するために不可欠です。

このプログラムは、調査の対象となるすべての人に招待状を送信します。これはプロセスであるため、全員が同時に招待を受け取るわけではありません。招待状を他の人より早く受け取る人もいますが、招待状を受け取るように設定されているすべての人が、ある時点で招待状を受け取ります。パネリストが調査への招待状を受け取る順序は、当社が管理することはできません。

一方、調査を送信する代理店は、特定の数の完了した調査のみを必要とします。その数に達した時点で、調査は終了します。

私たちがお勧めすることの 1 つは、自分に合ったアンケートを受け取るために、プロフィールにできるだけ多くの情報を入力することです。また、プロフィールの情報が多いほど、アンケートをより頻繁に受け取ることになります。

招待状に記載されていた時間と調査にかかる時間が異なるのはなぜですか?

アンケートに招待されることがありますが、アンケートを開始すると、いくつかのサンプル質問の後に落とされます。 これは、必要なターゲット グループに一致しないために発生する可能性があります。

調査が既に終了している場合も同様です。 そのような場合、当社のシステムはすぐに新しいアンケートを検索します。 調査を完了することができれば、もちろんこの調査の報酬を受け取ることができます。

調査が長いほど報酬が高くなり、調査が短いほど報酬が低くなります。

受け取った金額が異なる、または調査が招待状に記載されているよりも長い理由は、別の調査に参加したことを示しています。

誤ってアンケートを終了してしまうと、アンケートを続行できないのはなぜですか?

各調査リンクは 1 回だけクリックできます。 そのため、残念ながら調査中に休憩を取ることはできません。 また、ブラウザ ウィンドウを閉じた後に調査を再開することはできません。

残念ながら、複数の参加や同様の種類の詐欺を避けるために、このように進めなければなりません。 各調査を一度に完了することをお勧めします。

長時間使用しない場合、インターネット接続が短時間中断されることがあります。 これにより、調査が中止される可能性があります。 セキュリティ上の理由と国際的な市場調査ガイドラインにより、調査を続行することはできず、結果を分析に含めることはできません。

アンケートを完了した後、残高が同じなのはなぜですか?

技術的な理由により、プロフィールで賞をすぐに確認できないことがよくあります。 完了した調査の確認を受け取るとすぐに、すぐにあなたに報酬を与えます。

どうすれば残高を確認できますか?

Shoppanel プロフィールで残高を確認できます。

どうすればお金を引き出すことができますか?

報酬を得るには、アンケートに回答する必要があります。

支払いのしきい値は、選択した支払い方法によって異なります。

支払い基準額に達したら、選択した支払い方法を使用して送金できます。 支払い方法は、調査の完了に使用しているのと同じ電子メール アドレスにリンクされている必要があることに注意してください。 あなたの国で利用可能な支払い方法は、プロフィールの「報酬」セクションで確認できます。

送金にかかる時間は?

支払いが登録されるまで数営業日かかる場合があります。 これは、技術的な理由と簿記上の理由によるものです。 10営業日以内に支払われない場合は、お問い合わせください ここ.

メンバーシップを終了するにはどうすればよいですか?

プロフィールにサインインし、[登録解除] をクリックします。 その後、ページの指示に従ってください。 ニュースレターの下部にあるリンクから、ニュースレターの購読を直接解除することもできます。

これにより、まだ支払われていないお金を含むすべてのデータが削除されることに注意してください。 新しいプロファイルを作成できます。 ただし、すべてのお金と他の取引データは失われます。

カスタマー サポート チームに連絡するにはどうすればよいですか?

FAQ ページですべての質問に対する回答が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。 以下のフォームにご記入いただければ、当社のチームができるだけ早くご連絡いたします。

お問い合わせ

ご質問に対する回答が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。 フォームに必要事項を記入してください。当社のチームからすぐにご連絡いたします。

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