أسئلة مكررة

تعرف على استطلاعات Shoppanel وكيف تصبح عضوًا لدينا. احصل على إجابات لكل سؤال في هذه الصفحة.

كيف يمكنني أن أصبح عضوا؟

التسجيل في Shoppanel مجاني.

لتصبح عضوًا لدينا ، تحتاج إلى اختيار بلدك على الصفحة الرئيسية. أنشئ حسابك بعنوان بريد إلكتروني هو نفس العنوان الذي تستخدمه لطريقة الدفع المختارة. هذه الخطوة مهمة جدا!

املأ ملفك الشخصي بأكبر قدر ممكن من المعلومات لتلقي الاستطلاعات المناسبة لك. سوف تتلقى استطلاعات في كثير من الأحيان إذا كان ملفك الشخصي يحتوي على مزيد من المعلومات.

لماذا لم يتم قبول الرمز البريدي الخاص بي؟

يرجى محاولة التسجيل مرة أخرى والتأكد من كتابة الرمز البريدي بشكل صحيح. يجب كتابتها يدويًا ، دون وجود مسافة بينهما (يمكنك العثور عليها على Google). إذا استمر ظهور نفس الرسالة ، فأرسل إلينا لقطة شاشة للمشكلة ، وسنتصل بالقسم المسؤول لمزيد من التحقيق في الأمر.

ماذا لو نسيت كلمة المرور؟

يمكنك بسهولة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باتباع الخطوات التالية:

  • اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول
  • انقر فوق “نسيت كلمة المرور الخاصة بي” أسفل منطقة تسجيل الدخول
  • الآن ، اكتب عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل في بوابة الاستبيان
  • سنرسل لك على الفور رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
  • تحقق من بريدك الوارد
  • انقر فوق الارتباط الموجود في البريد الإلكتروني
  • قم بتعيين كلمة مرور جديدة
كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

لتغيير كلمة المرور الخاصة بك ، اتبع الخطوات التالية:

  • أولاً ، اذهب إلى صفحة ملفك الشخصي.
  • بعد ذلك ، انتقل إلى قسم الأمان.
  • من هناك ، ستتمكن من إنشاء كلمة مرور جديدة.
لماذا لا أتلقى أي دعوات للمشاركة في الاستطلاع؟

يعتمد عدد الدعوات التي تتلقاها على البلد الذي تعيش فيه. يتلقى المشاركون في بلدان معينة دعوات أكثر من أعضاء اللجنة في بعض المواقع الأخرى. أيضًا ، يتم اختيار المشاركين وفقًا للعمر والجنس والعادات ومستوى التعليم وما إلى ذلك.

يتم تعيين كل هذه المتطلبات من قبل وكالات التسويق التي ترسل استطلاعات الرأي.

الشيء الوحيد الذي نقترحه هو أن تملأ ملفك الشخصي بأكبر قدر ممكن من المعلومات. من خلال القيام بذلك ، ستتلقى الاستطلاعات التي تناسبك بشكل أفضل. وبالمثل ، ستستقبلهم كثيرًا إذا كان ملفك الشخصي يحتوي على مزيد من المعلومات.

لماذا لست مؤهلاً لإجراء استطلاع؟

بالنسبة لبعض الاستطلاعات ، يتم تحديد مجموعة مستهدفة مسبقًا بناءً على خصائص معينة لم يتم تضمينها في ملفك الشخصي معنا. هذا هو السبب في أنه قد يحدث أنك لست جزءًا من المجموعة المستهدفة للاستطلاع ، على الرغم من تلقيك دعوة عبر البريد الإلكتروني للاستطلاع.

غالبًا ما تكون هناك حاجة إلى مجموعات مستهدفة معينة لإجراء المسوحات. في بعض الأحيان ، يوجد “استطلاع مسبق” يتكون من عدد صغير من الأسئلة للتحقق مما إذا كنت تناسب مجموعة الممتحنين المستهدفة. إذا أدرك الكمبيوتر أنك غير مؤهل للإجابة على أسئلة الاستبيان المعني ، فسيتم إخراجك من الاستبيان. يحدث هذا عادةً في الأسئلة القليلة الأولى ، وفي حالات نادرة جدًا ، لاحقًا في الاستبيان. في مثل هذه الظروف ، لا يتم تسجيل الاستطلاع.

نقترح عليك ملء ملف التعريف الخاص بك بأكبر قدر ممكن من المعلومات. سيؤدي القيام بذلك إلى منع حدوث ذلك مرة أخرى ، وستتلقى الاستطلاعات المناسبة لك فقط.

لماذا تلقيت دعوة لإجراء استطلاع مغلق؟

نحن دائمًا ندعو عددًا أكبر من الأشخاص مما نحتاج إليه. هذا لأننا لا نستطيع تحديد عدد الأشخاص الذين سيشاركون في استطلاعاتنا مقدمًا. يعد القيام بذلك أمرًا حيويًا لضمان وصول عملائنا إلى العدد المطلوب من المشاركين في فترة زمنية محددة.

يرسل البرنامج دعوات إلى كل شخص يجب أن يكون مؤهلاً للمسح. نظرًا لأنها عملية ، لا يتلقى الجميع الدعوة في نفس الوقت. يتلقى البعض الدعوة في وقت أبكر من البعض الآخر ، ولكن كل من تم تعيينهم لتلقي الدعوة سيتلقونها في وقت ما. ليس لدينا أي سيطرة على الترتيب الذي يتلقى به أعضاء اللجنة دعوات الاستطلاع.

من ناحية أخرى ، لا تحتاج الوكالات التي ترسل المسح إلا إلى عدد معين من الاستطلاعات المكتملة. عندما يتم الوصول إلى هذا الرقم ، يتم إغلاق الاستطلاع.

أحد الأشياء التي نقترحها هو أنك تملأ ملفك الشخصي بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى تتلقى الاستطلاعات المناسبة لك. أيضًا ، ستتلقى الاستطلاعات في كثير من الأحيان إذا كان ملفك الشخصي يحتوي على مزيد من المعلومات.

لماذا يستغرق الاستطلاع وقتًا مختلفًا عن الوقت المشار إليه في الدعوة؟

قد يحدث أحيانًا أن تتم دعوتك إلى استطلاع رأي ، ولكن عند بدئه ، يتم استبعادك بعد بضعة أسئلة نموذجية. يمكن أن يحدث هذا لأنك لا تتطابق مع المجموعة المستهدفة المطلوبة.

قد ينطبق الأمر نفسه عندما يكون الاستطلاع مغلقًا بالفعل. في مثل هذه الحالة ، سيبحث نظامنا على الفور عن استبيان جديد لك. إذا كنت قادرًا على إكمال الاستبيان ، فستحصل بالطبع على أجر هذا الاستطلاع.

ستحصل على تعويض أعلى مقابل مسح أطول وتعويض أقل لمسح أقصر.

يشير سبب حصولك على مبلغ مختلف من المال ، أو أن الاستطلاع أطول من المذكور في الدعوة ، إلى أنك شاركت في استطلاع منفصل.

لماذا لا يمكنني متابعة الاستبيان إذا خرجت منه عن طريق الخطأ؟

يمكن النقر فوق كل رابط استطلاع مرة واحدة فقط. لهذا السبب ، للأسف ، لا يمكن أخذ استراحة أثناء المسح. أيضًا ، لا يمكن إعادة تشغيل الاستطلاع بعد إغلاق نافذة المتصفح.

لسوء الحظ ، يتعين علينا المضي قدمًا على هذا النحو لتجنب المشاركة المتعددة وأنواع الاحتيال المماثلة. يُنصح بإكمال كل استطلاع في جلسة واحدة.

في حالة عدم النشاط لفترة طويلة ، قد تكون هناك انقطاعات قصيرة في الاتصال بالإنترنت. يمكن أن يؤدي هذا إلى إحباط الاستطلاع. لأسباب أمنية وبسبب إرشادات أبحاث السوق الدولية ، لا يمكن متابعة الاستبيان ولا يمكن تضمين النتائج في التحليل.

لماذا رصيدي كما هو بعد الانتهاء من الاستبيان؟

في كثير من الأحيان لا يمكن رؤية الجائزة على الفور في الملف الشخصي لأسباب فنية. بمجرد أن نتلقى تأكيدًا على الاستبيان المكتمل ، سنكافئك على الفور.

كيف يمكنني التحقق من رصيدي؟

يمكنك التحقق من رصيدك في ملف تعريف Shoppanel الخاص بك.

كيف يمكنني سحب أموالي؟

يجب إكمال الاستطلاعات من أجل الحصول على مكافأة.

يعتمد حد الدفع على طريقة الدفع المحددة.

عندما تصل إلى حد الدفع ، يمكنك تحويل الأموال باستخدام طريقة الدفع التي تختارها. لاحظ أنه يجب ربط طريقة الدفع بنفس عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لإكمال الاستبيانات. يمكنك التحقق من طرق الدفع المتاحة لبلدك في ملفك الشخصي ضمن قسم “المكافآت”.

كم من الوقت يستغرق تحويل الأموال؟

في بعض الأحيان قد يستغرق تسجيل الدفعة بضعة أيام عمل. هذا يرجع لأسباب فنية ولأغراض مسك الدفاتر. إذا لم يتم الدفع خلال 10 أيام عمل ، يرجى الاتصال بنا
هنا.

كيف يمكنني إنهاء عضويتي؟

قم بتسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك وانقر فوق إلغاء الاشتراك. بعد ذلك ، ما عليك سوى اتباع التعليمات الموجودة على الصفحة. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الرسائل الإخبارية مباشرةً عبر الرابط الموجود أسفل الرسائل الإخبارية.

يرجى ملاحظة أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع بياناتك ، بما في ذلك الأموال التي لم يتم دفعها بعد. يمكنك إنشاء ملف تعريف جديد. ومع ذلك ، ستختفي كل الأموال ، إلى جانب بيانات المعاملات الأخرى.

كيف يمكنني الاتصال بفريق دعم العملاء الخاص بك؟

إذا لم تتمكن من العثور على إجابات لجميع أسئلتك في صفحة الأسئلة الشائعة ، فلا تتردد في الاتصال بنا. املأ النموذج أدناه وسيقوم فريقنا بالرد عليك في أسرع وقت ممكن.

اتصل بنا

إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك ، فلا تتردد في الاتصال بنا. املأ النموذج وسيقوم فريقنا بالرد عليك قريبًا.

10 + 1 =